プロフィール
ひらりんと呼んでください
短期大学卒業後、㈱高島屋に勤務。
その後、人材派遣会社でコーディネーターとして面接や転職アドバイスを担当。
日々前向きな登録スタッフに刺激を受け20代半ばで国内航空会社勤務を志し挑戦、国際線客室乗務員となる。
客室乗務員時代は、保安要員としての厳しさと常にお客様満足を意識する環境の下、何事も「率先してやる」必要性を身に付け、またお客様の期待を超えるサービスにはリーダーシップとチームワークが不可欠であることを学び、実務を通してホスピタリティーを体得した。
その後、美容系サロンにて教育担当として顧客応対研修(接客・クレーム応対)や新人研修に携わり、トレーナー、講師として人の成長の喜び実感する。
その後何事も挑戦!の意識の下、コールセンター・オフィスワークや営業、看護師の転職コンサルティングなどに従事。
どの職種も根本はホスピタリティーマインドと接遇マナーの必要性を体験、医療機関を中心に研修や経験を基にしたキャリアカウンセリングを行っている。並行して契約講師の仕事も開始。現在に至る。自らの色々な職場体験から、具体例が多く、講義は分かりやすいと支持を得ている。
又、ライフワークとして「やまとなでしこ塾」を主宰。
自分らしく輝く女性が溢れる美しい日本を目指し、日々活躍の場を広めている。
日本ライフオーガナイザー協会認定
マスターライフオーガナイザー
実績
〇研修
医療機関、通信業界、人材サービス業界、保険業界、教育機関など
〇取材
・NHK「COOL JAPAN」(2010.6.9放映)
・ハッピークリエイション「輝く女性の生き方図鑑」
〇執筆
看護師ポータルサイト「エクセレントナース」コラム連載


